Waarom we BoostSend hebben ontwikkeld
Andere openingsuren, een document waarop klanten wachten of praktische informatie over een dienst. Wanneer een bedrijf meerdere telefoonnummers gebruikt, raken zulke taken verspreid over toestellen en bestanden. Iemand moet telkens het juiste account zoeken en nagaan wie welke informatie al kreeg.
BoostSend geeft die werkzaamheden één lokale werkplek. WhatsApp en Telegram, afzonderlijke accounts en voorbereide campagnes worden overzichtelijker. Het doel is minder herhaling en meer controle over wat de onderneming verstuurt.
Een Belgische dienstverlener of een kantoor met meerdere vestigingen kan bijvoorbeeld operationele en commerciële communicatie gescheiden houden. Campagnes kunnen in het Frans, Nederlands of Engels worden opgesteld. Uw team schrijft de teksten zelf; automatische vertaling is geen onderdeel van deze werkwijze.
Een API-connector voor websites en applicaties
BoostSend beschikt over een API-connector waarmee uw website of bedrijfsapplicatie gegevens voor een bericht kan doorgeven. Een afspraak, offerte of beschikbaar document kan zo het begin van een gerichte communicatie via WhatsApp of Telegram zijn.
We bepalen de aanleiding, gegevensvelden, afzender en goedkeuringsstappen tijdens de integratie. Dit is de connector van BoostSend, geen bewering dat het om een officiële WhatsApp-API gaat. De verbinding en voorwaarden van de platformen blijven van toepassing.
WhatsApp-accounts zonder vast maximum in BoostSend
BoostSend legt geen maximumaantal WhatsApp-accounts op. U kunt meerdere nummers toevoegen, een herkenbare naam geven en onafhankelijke sessies gebruiken. Bij de voorbereiding van een campagne kiest u expliciet de afzender.
Onbeperkte accounts betekent hier dat de toepassing zelf geen plafond oplegt. De praktische capaciteit hangt nog steeds af van de computer, de verbinding en de platformregels. Het betekent geen onbeperkte berichten of omzeiling van WhatsApp-beperkingen. De huidige verbinding gebruikt een niet-officiële engine en kan aanpassingen vereisen wanneer WhatsApp verandert.
Ook meerdere Telegram-accounts zijn mogelijk. Daarvoor gebruikt u uw eigen API-gegevens en de verificatie van Telegram. Deze versie verstuurt individuele berichten, geen berichten naar Telegram-groepen of kanalen.
Nuttige informatie op één plek
Het adresboek kan bedrijfsgegevens, een referentie en interne opmerkingen bewaren. Lijsten helpen om de juiste doelgroep terug te vinden; één contact kan in meerdere lijsten staan. Bij een Excel- of CSV-import controleert u eerst een voorbeeld op fouten en dubbele gegevens.
De toepassing importeert niet automatisch alle contacten en oude gesprekken van uw accounts. U kiest welke gegevens u toevoegt. Ontvangst is per account optioneel. Na inschakeling verschijnen nieuwe privéberichten, zonder import van de oude gespreksgeschiedenis.
Een informatiecampagne voorbereiden
Kies eerst de afzender en relevante ontvangers. Schrijf de tekst, voeg zo nodig een afbeelding of document toe en bewaar een concept. Naamvelden maken persoonlijke berichten mogelijk zonder dezelfde tekst telkens opnieuw te schrijven.
Controleer vóór verzending het account, het bericht en de ontvangers. Iedere persoon ontvangt een afzonderlijk bericht in het eigen gesprek. De campagne maakt geen groep en deelt de ontvangerslijst niet.
Denk aan een uitzonderlijke sluiting, instructies over een dienst, een beschikbaarheidsmelding of een verwacht document. Verstuur relevante informatie met toestemming waar die nodig is. Een geïmporteerd bestand bewijst op zichzelf geen toestemming om de opgenomen personen te contacteren.
Plannen en de voortgang volgen
De agenda helpt campagnes in de tijd te organiseren. Het Kanban-bord toont hun voortgang en de historiek bewaart verzendingen vanuit de toepassing. U kunt concepten voorbereiden, verzendingen plannen en een campagne pauzeren.
Verzonden betekent dat de berichtendienst het bericht heeft aanvaard, niet dat de ontvanger het gelezen heeft. Een onzekere verzending moet worden gecontroleerd voordat u opnieuw verstuurt.
BoostSend werkt lokaal. Voor geplande verzendingen moeten de toepassing actief en de computer verbonden blijven. Houd daar rekening mee wanneer u de werkplek verlaat of de computer in slaapstand zet.
De voordelen in het dagelijkse werk
Continuïteit: accounts, concepten en campagnestappen staan bij elkaar. U hoeft minder vaak tussen interfaces te wisselen en kunt informatie vooraf voorbereiden.
Controle: de afzender expliciet kiezen en de ontvangers nakijken helpt vergissingen voorkomen. Statussen en pauzemogelijkheden geven ruimte om in te grijpen.
Samenhang: bestaande lijsten en nuttige contactgegevens kunnen opnieuw worden gebruikt voor relevante informatie. We beloven geen omzetresultaat of vast aantal bespaarde uren, maar een duidelijkere manier om terugkerend werk te organiseren.
Een optionele assistent met menselijke controle
Een optionele AI-assistent kan antwoorden voorstellen die u eerst naleest, of in een ingestelde automatische modus werken. Met menselijke goedkeuring kunt u een voorstel aanpassen voordat het wordt verzonden.
Bij gebruik van een externe provider wordt de benodigde context voor het antwoord doorgestuurd. De API-kosten en voorwaarden van die provider gelden afzonderlijk. Een compatibele lokale engine kan ook worden ingesteld. Controleer gevoelige antwoorden, prijzen en toezeggingen altijd zorgvuldig.
Privacy hoort bij de werkwijze
De schermafbeeldingen in dit artikel komen uit testomgevingen. Ze tonen geen berichtinhoud, contacten, ontvangerslijsten of toegangssleutels.
Lokale gegevens en sessies worden versleuteld opgeslagen. Ontvangst kan uitgeschakeld blijven en contacten met Niet contacteren worden uitgesloten van nieuwe verzendingen. Het bedrijf blijft zelf verantwoordelijk voor zijn toegangs- en gebruiksafspraken.
Eén lokale toepassing is niet automatisch een gedeelde cloudwerkplek. Rollen, meerdere werkstations en goedkeuring door een verantwoordelijke moeten apart worden onderzocht als uw organisatie die nodig heeft.
Klanten opvolgen en afspraken herinneren
Een offerte zonder antwoord, een ontbrekend document en een komende afspraak vragen elk om een eigen bericht. Uw applicatie levert de juiste referentie en datum. Modellen in het Nederlands, Frans of Engels worden vooraf door uw team goedgekeurd.
Een geannuleerde afspraak, aanvaarde offerte of betaalde factuur moet de opvolging kunnen stoppen. We leggen vast hoe uw bronsysteem deze wijzigingen laat verwerken voordat het volgende bericht wordt verzonden.
Facturen en offertes versturen
BoostSend kan facturen en offertes doorsturen met een begeleidend bericht, document of link volgens de afgesproken integratie. Uw beheersoftware blijft verantwoordelijk voor de aanmaak van het document en de actuele status.
Een offerte kan na afwerking een bericht activeren. Een latere herinnering moet steunen op de dossierstatus, niet alleen op het ontbreken van een antwoord. Een pdf via een berichtenapp versturen vervangt op zichzelf geen verplicht elektronisch facturatiesysteem.
Een betrouwbare koppeling voorbereiden
We bepalen eerst welke applicatie de brongegevens beheert. Daarna testen we ontvanger, verzendaccount, document, planning en gedrag bij een ontbrekende verbinding met demonstratiegegevens.
Toegangsbeveiliging, dubbele verzendingen, nieuwe pogingen en terugkoppeling moeten voor uw installatie worden vastgelegd. We veronderstellen niet dat elk verbonden systeem deze mogelijkheden standaard bevat.
Ontwikkeling op maat van uw bedrijf
Uw website, CRM, reservatiesysteem of interne applicatie kan worden onderzocht voor een koppeling. De compatibiliteit wordt per systeem nagegaan. Goedkeuringsstappen, modellen per afdeling en specifieke bedrijfsregels kunnen deel uitmaken van een ontwikkeling op maat.
BoostSend legt geen maximum op aan het aantal WhatsApp-accounts. Dat betekent niet dat de platformen onbeperkt berichten toestaan. Opvolgberichten en informatiecampagnes behouden elk hun eigen doelgroep en planning.
Veelgestelde vragen over de API
Maakt BoostSend de facturen? Hier gaat het om verzending en opvolging van documenten uit uw bedrijfssoftware, tenzij een specifieke ontwikkeling is afgesproken.
Kunnen herinneringen automatisch vertrekken? Een integratie kan triggers en stopvoorwaarden vastleggen. BoostSend, de accounts en de verbinding moeten beschikbaar zijn.
Een bestaande website koppelen? Mail hello@boostlab.be met uw huidige werkwijze. We onderzoeken de technische mogelijkheden en stellen een passend traject voor.
Bespreek uw manier van werken
Mail naar hello@boostlab.be met uw activiteit, huidige werkwijze en de terugkerende taken die u wilt vereenvoudigen. We kunnen een demonstratie met testgegevens voorbereiden en maatwerk bespreken.
Lees ook onze artikelen over klantvragen automatiseren, Darweb.app en de tijdregistratie van Tymyt. Via de onderstaande links ontdekt u andere projecten waaraan Boostlab werkt.