Weet wat de kopie bevat
Een update gaat fout en een deel van de website werkt niet meer. Er is een back-up, maar niemand kent de datum of inhoud. Stel die vragen vooraf. Bij een website met een database bevatten alleen de bestanden mogelijk niet alle teksten en instellingen.
Test buiten de openbare website
Zet een kopie terug in een afzonderlijke omgeving. Schakel e-mails en andere echte acties daar uit. Controleer belangrijke pagina’s, afbeeldingen, menu’s en formulieren in het Frans en Nederlands. Een zichtbare homepage bewijst niet dat alles is hersteld.
Schrijf een korte werkwijze
Noteer waar de kopieën staan, wie herstel mag aanvragen en wie het resultaat controleert. Bepaal wat kan ontbreken tussen de laatste kopie en het incident. Recente bestellingen of berichten vragen mogelijk aparte aandacht. Vraag bij het volgende onderhoudsoverleg wanneer voor het laatst een hersteltest is uitgevoerd. Een concreet antwoord is waardevoller dan een algemene belofte.
